助力金融机构快速实现远程会议系统安装部署

2018-12-20 11:27

随着我国通信技术的快速发展和办公需求的显著提升,可视化会议已成为企业协同办公不可缺少的重要组成部分。通过可视会议,可有效解决异地办公协同、远程商务会议、远程医疗、远程教育培训等多个领域的需求。伴随我国视频会议市场的快速发展,也吸引了众多国内外厂家和企业参与,竞争异常激烈。

 

我国金融服务机构的发展迅速,传统的会议沟通模式已经不能满足当前行业现代化建设的迫切需求。

 

 

金融机构的特殊性:

  • 机构庞大、分散,相关人员众多,增加信息沟通的客观难度;
  • 金融机构的信息传递多数是在紧急情况进行,迫切需要进行及时、迅速、高效且有保障的信息沟通与传递。

因此,为适应激烈的整体竞争需求、满足信息沟通的及时性,需要建立一个基于前沿技术的统一会议沟通平台,进行及时、高效沟通和协作。

 

神州光大凭借神行云兽工程师平台得天独厚的人员优势,已为两家大型金融机构各分公司网点提供第三方实施服务。

 

以其中一次实施为例,为确保会议系统能够快速上线投入使用,该金融机构委托神州光大公司为全国17个省分公司的网点(西安,呼和浩特,西宁,南昌,贵阳,南宁,重庆,厦门,银川,哈尔滨,长春,沈阳,大连,郑州,福建,海口,拉萨)提供视频会议系统安装实施。

 

 

客户主要需求:

  1. 对设备进行开箱验货,确认到货和设备检验;
  2. 在每个实施现场指定的位置,安装极会议视频会议设备及周边音视频辅助设备;
  3. 进行设备参数配置,并与总行进行音、视频联调测试;
  4. 对现场用户进行使用和维护的现场培训

 

神州光大服务内容及标准:

平台模式交付,最大的好处就是可以多个地点同时进行安装。为了保证服务顺利进行,标准化的服务流程必不可少。派单前夕,神州光大的项目经理制定了体系化的服务标准,和完整的实施流程,确保每一位接单工程师拿到服务文档就可以马上开展工作,提供本地化的上门安装服务。

 

服务内容及执行标准如下:

  • 检查到货设备外包装,现场清点设备数量,签署《设备到货签收单》;
  • 现场网络测试,地市运营商及出口带宽确认,会议室带宽确认,现场网络带宽测试,现场拍照并完成《完工报告》;
  • 设备加电测试,包括会议主机、摄像头和全向麦;
  • 设备安装,包括会议主机、摄像头、三脚架、全向麦,并进行系统布线;
  • 会议系统调测,包括系统参数设置,音频、视频测试,召开、加入和预约会议效果测试;
  • 系统联调测试,包括分公司TP端参会,地市机构PC端参会,统计会方参数,联调测试会议效果,并拍照记录;
  • 现场对用户进行培训并确认效果,培训完毕将系统移交给用户,签署《完工报告》。

 

有了完善的服务流程,工程师的工作量得以细化,客户所需的安装时间大大减少,对于厂商(集成商)来说,本地化交付,省去了工程师的差旅费用以及在途时间,服务周期缩短一半。广泛遍布的工程师资源,多城市多地点的服务覆盖能力,全国17个点位并发进行,累计调配27人天,于16个工作日内完成。提前1月完成客户业务同步,节省上线时间;服务操作流程规范有序让客户觉得安心无忧。与派遣人员异地出差实施相比,本地化实施大大节省掉差旅费用;平均每个视频会议实施点为客户节约了60%的预算。